bhajee-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bhajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি bhajee ওয়েবসাইট (bhajee.cam) ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bhajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• আবাসিক ঠিকানা ও দেশ
• ব্যবহারকারী নাম (username) এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম ও মডেল তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং ব্যবহারের ধরন
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৪ গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম

• পছন্দের গেম ও বেটিং ইতিহাস
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও বোনাস ব্যবহার
• VIP স্তর ও পয়েন্ট সংক্রান্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bhajee সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই এই প্রক্রিয়ার অংশ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদ ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়। এই তথ্য প্রতারণা শনাক্তকরণেও সহায়তা করে।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করি এবং প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রস্তাব করি।

৩.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bhajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য সীমিত আকারে শেয়ার করতে হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও সাইবার সুরক্ষা পরিষেবা প্রদানকারীরা কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bhajee ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল ওয়েবসাইট ফাংশন পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ পারফরম্যান্স কুকি

সাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং পেজ লোডিং গতি বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী ও একত্রিত আকারে থাকে।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে দেওয়ার বিকল্প পাবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে প্ল্যাটফর্মের কিছু পরিষেবা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bhajee ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আটকানো বা পড়া প্রায় অসম্ভব।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতি সমর্থন করি।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে দুর্বলতা থাকলে তা দ্রুত সংশোধন করা যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তা পুনরুদ্ধার করা যায়।

তবে ইন্টারনেট মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনিও নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব বহন করেন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bhajee আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য প্রযুক্তিগত লগ সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

bhajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে তা সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি জানানোর পর আমরা সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bhajee পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জ্ঞানে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bhajee ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

bhajee প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহীতা পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে
• গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতা চুক্তিগতভাবে নির্ধারিত থাকে
• তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য এই নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে

১১ গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন

bhajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখাব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব

পরিবর্তনের পরে bhajee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bhajee-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়গুলো পর্যালোচনা করতে আগ্রহী হলে আমাদের সম্পর্কে পাতাটিও দেখতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।